Browsing Tag:

bagaj de cală wizz air

bagajele wizz air
Travel

Noua politică legată de bagajele Wizz Air care face oamenii să se țigănească prin aeroporturi

Nu-i ușor să mă supere cineva, dar și când o face, greu își mai spală păcatele față de mine! Sunt extraordinar de dezamăgită de Wizz Air, compania despre care am spus de atâtea ori că a fost pe placul meu întotdeauna și căreia i-am luat de atât de multe ori obiectiv și cu argumente apărarea în fața oricui care avea ceva de rău de zis despre ea. Mi se pare că fac o greșeală foarte gravă pe care n-am găsit-o explicată suficient de clar nicăieri pe tot internetul românesc și unguresc, așa că vreau să caut ajutor și de la voi.

Zbor cu Wizz Air de câteva ori pe an de peste 8 ani de zile. N-am avut niciodată probleme în a le înțelege toate regulile care s-au schimbat de la an la an legate de bagaje, cum ar fi de exemplu cele în care într-un an spuneau că ai voie sus în avion cu un troller mic de mână, gratuit, în limita a 10 kg, regulă pe care ulterior au schimbat-o când au aplicat o taxă de 7/8/9 euro pe acel bagaj, dar care acum nu mai avea nicio limită la kilograme. Nu-i prea ok să schimbe regulile după cum bate vântul (cred eu, clientul), dar fie, sunt un om informat și nu m-am dus niciodată cu bagajul făcut greșit la aeroport. Știind că ei își schimbă regulile atât de des, întotdeauna verific site-ul oficial înainte să împachetez un bagaj.  I don’t need no drama la aeroport!

De la 1 Noiembrie 2018 au apărut noi reguli legate de bagajele Wizz Air care pe mine m-au dat pe spate. Regulile, nu bagajele.

Regula este ilustrată mai jos:

bagajele wizz air

La prima vedere ai putea crede că e super fain să-ți achiziționezi Wizz Priority, deoarece această opțiune te lasă să urci cu tine în avion 2 bagaje. Si totul la doar 59 RON! Super afacere.

Însă eu înțeleg un pic altfel:
  1. Dacă nu îți achiziționezi Wizz Priority – ai dreptul să duci cu tine in avion în mod gratuit doar un bagaj de dimensiunile 40x30x20 (adică un ghiozdan/o geantă)
  2. Dacă îți achiziționezi Wizz Priority – ai dreptul să duci cu tine în avion în mod gratuit un bagaj de dimensiunile 40x30x20 (ghiozdanul/geanta) și să urci cu tine în cabină* și trollerul 55x40x23 PE CARE ÎL PLĂTEȘTI ÎN MOD SEPARAT ÎN PREALABIL !!!

Acest troller 55x40x23, costă astăzi, conform wizzair.com, 98 RON. Wizz Priority costă 59 RON. Sper că nu crede cineva că dacă îți cumperi Wizz Priority cu 59 RON primești și îmbarcare prioritară și și dreptul de a aduce un bagaj care costă în mod normal 98 RON gratuit sus cu tine în cabină. Deși din poza de mai sus și din comunicatul lor de pe site asta se înțelege. Sper că înțelegeți că în Wizz Priority (59 RON) intră doar îmbarcarea prioritară și dreptul de a duce cu tine sus în cabină trollerul 55x40x23 plătit separat în prealabil. Deși, iar, din comunicatul de pe site se înțelege total altceva, total invers față de cum înțeleg eu:

bagajele wizz air

Pentru mine nu este clar de ce scrie în textul de mai sus că am voie să aduc un FREE carry-on bag de dimensiunea 40x30x20 în avion (adica geanta/ghiozdanul), iar în propoziția următoare nu apare cuvântul FREE și înainte de extra trolley bag de dimensiunea 55x40x23cm (adica trollerul). Asta mă face pe mine să cred că acest trolley bag de 55x40x23 nu este gratuit, el se plătește ca oricare alt bagaj, singura fază cu el fiind că dacă îți cumperi și Wizz Priority vei avea voie să-l duci cu tine în mod gratuit sus în cabină pe lângă FREE carry-on bagul (geanta/ghiozdanul) de 40x30x20 cm.

*De câțiva ani, Wizz Air a început să facă ce făcea (sau face?) și Ryanair-ul mai demult și anume să nu urce sus în cabină trollerele 55x40x23 (alea de 10kg), ci să le bage la cală. Mai demult aceste trollere aveau dreptul automat să fie urcate în avion – motiv pentru care eu am circulat ani de zile între Londra și Tg Mureș fără bagaj de cală, ci doar cu acest trolleruț deasupra capului meu.

La cală intrau, mai demult, doar bagajele de 20, respectiv 32 kg. Mai nou a fost introdus ca bagaj de cală și trollerul 55x40x23 (costă 98 RON, față de 122 RON bagajul de 20kg și 180 RON bagajul de 32kg), diferența fiind că în cazul acestuia ai de ales între a-l lăsa la cală sau a-l aduce cu tine sus în cabină, în urma achiziționării Wizz Priority. Eu nu cred că Wizz Priority cu ai lui 59 RON te lasă să duci cu tine în avion gratuit un troller care costă 98 RON în mod normal. De ce ar mai da atunci cineva 98 RON când poate da doar 59 RON și poate primi și avantajul îmbarcării prioritare în plus? 🙂

bagaje wizz air

Wizz Air a făcut de mai multe ori încercări cu acest Wizz Priority și mi se pare că încă nu a ajuns la o variantă finală, nu m-ar mira să-l modifice din nou. Pe vremea când te lăsau să urci cu trollerul sus în cabină, ei nu-ți permiteau să mai ai la tine și o geantă de mână sau un laptop separat. Era obligatoriu să urci cu un singur bagaj, fie el troller sau ceva mai mic. Dacă îți luai Wizz Priority, aveai dreptul să aduci o geantă în plus, adică puteai avea sus în cabină două bagaje cu tine, un troller și un laptop/geantă/ghiozdan. Ăsta este singurul motiv pentru care eu am cumpărat mult timp Wizz Priority. Nu că m-ar fi interesat să intru prima in avion, deși nu mi-a displăcut nici acest bonus.

Țigănia aeroporturilor

Am văzut prea mulți oameni țigănindu-se la porțile de îmbarcare cu angajații aeroporturilor și nu m-am putut abține să nu-i judec și să zic în sinea mea ciudaților care sunteți, mai informați-vă și voi înainte să zburați, că la aeroport nu e ca la autogară. Îmi pare rău, sincer, îmi dau seama acum că nu oamenii sunt de vină, ci un creator prost de conținut care nu știe să scrie informația clară pe site.

Eu nu zic sus și tare că am dreptate cu ce-am scris mai sus, că poate chiar n-am. Poate chiar primești cu 59 RON (costul Wizz Priority) cadou un bagaj de 10kg pe care-l poți lua sus în avion care costă în mod normal 98 RON (?!?!). Eu sunt supărată și dezamăgită doar pentru că o informație atât de importantă este atât de neclară. Nu mă pot abține să mă gândesc că dacă mie îmi este greu să pricep dacă trebuie să plătesc pentru un bagaj sau dacă el vine gratis, atunci alții ce să mai zică?

Sper să fie doar o greșeală de exprimare, eu nu cred în teorii conspiraționiste și în exprimări intenționat greșite care să confuzeze oamenii ca să-i forțeze să plătească la poarta de îmbarcare sume triple pe un bagaj care ar fi avut un preț mult mai mic dacă era cumpărat la momentul rezervării. Nu cred în prostii dinastea, nu cred că Wizz Air încearcă să prostească oamenii în acest fel (pentru că ar fi ceva mult prea grav și o pată de imagine mult prea stupidă), motiv pentru care vreau. doar. să. înțeleg. Vă rog să mă ajutați, poate mințile voastre funcționează altfel și pentru voi e mai clar.

PS: Trimit linkul acestui articol către Wizz Air, cred că cel mai bine și util pentru toată lumea ar fi să primim clarificarea direct de la sursă, decât să ne dăm cu presupusul în funcție de cum înțelegem fiecare semantica limbii române 🙂  Anunț cu update la acest articol când primesc un răspuns.
PPS: Până una alta, pentru că refuz categoric să mă cert și țigănesc cu cineva la aeroport și să-mi stric vacanța înainte ca ea să înceapă, am cumpărat pentru viitoarele călătorii cu Wizz Air doar bagaje de cală 20kg. Nu mă mai interesează cele de 10kg și nu mă mai interesează nici Wizz Priority atâta timp cât, se pare, nu înțeleg aceste opțiuni.

 

Later edit: 

Am primit raspunsul de la Wizz Air. Odata ce cumparam Wizz Priority, putem lua un troller la bordul aeronavei FARA nicio alta taxa suplimentara.

Compania îi încurajează pe pasageri să împacheteze bagajele eficient și să achiziționeze WIZZ Priority, un serviciu care include un bagaj de mână gratuit (40x30x20 cm) și un troller (55x40x23 cm) care poate fi transportat la bord, check-in prioritar și îmbarcare prioritară de la doar 5 euro.” (sursa: Comunicat de presa Wizz Air, 10 Octombrie 2018)

Reprezentantul comunicarii cu presa intelege ca imaginile prezentate pe site si postate de mine in articol pot crea confuzie. Merci! 🙂

Sursă foto 1, 2,wizzair.com